电话录音系统-LTalk

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电话录音系统LTalk®是小灵呼公司专门针对企业级的应用设计的电话录音管理系统(原名LV)。在硬件上采用高稳定性的PCI板卡,内嵌的高性能DSP压缩芯片。软件上更是采用优秀的双内核设计,使得整套系统达到了优异的稳定性、可靠性。

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除此之外,小灵呼LTalk电话录音系统还有如下显著的产品优势:

1、一台电脑安装,可以扩展到200路以上同时录音的高并发性。

2、支持24小时全天候不间断运行,永不停顿。

3、融合商业智能技术,强大的话务统计分析功能。

4、集中式软硬件安装,偏于维护,也可通过互联网访问控制。

5、可升级至小灵呼LOffice、LCall等高级产品,客户资料、录音数据保持不变。

所以,准确地说,LTalk电话录音更是一套管理系统,它更适合于对产品的稳定性、可靠性、安全性有较高要求的企事业单位的关键应用,购买LTalk绝对是超值的选择!

有关LTalk企业级的电话录音管理系统的介绍(点击查看更多)。

电话录音-小灵呼

电话录音卡

小灵呼24路电话录音卡>>

电话录音设备

小灵呼8路电话录音卡>>

产品型号 功能模块
电话录音系统LTalk 通用版 1-200路同时录音,适合于大多数日常办公业务应用
电话录音系统LTalk 标准版 1-200路同时录音,在满足录音及话务统计等日常办公基础上更添客户资料管理功能,更适合外呼型电话营销应用。
电话录音系统LTalk 行业专用 1-200路同时录音,工业级的PCI板卡,个性化、高可靠性要求的行业应用

 

产品功能简表 功能说明 通用版 标准版
操作系统 Windows 2000,2003,XP 支持 支持
硬件即插即用 PCI录音卡,高稳定性,高可靠性,高扩展性 支持 支持
压缩格式 A率、U率、ADPCM、PCM8、PCM16 支持 支持
录音启动方式 声控/压控/键控 支持 支持
条件录音 分时间段录音,可设定不录音的工号,电话线,不录音的电话 支持 支持
录音盘及备份盘 24个 支持 支持
同时接入电话线数 1-200路同时录音,一套系统,集中管理。 支持 支持
通话音量自动增益 AGC 支持 支持
通话记录模糊查询 19种条件组合查询,方便快捷地查找任意通话记录 支持 支持
通话摘要及分类管理 对通话类型设置分类,如咨询、投诉、回访 支持 支持
录音播放 流媒体式播放,高效 支持 支持
数据分析、统计报表 话务量统计分析、按日按月按员工按时段按时长分析统计 支持 支持
功能操作权限控制 (60多种)不同操作员不同的操作功能权限 支持 支持
数据访问权限控制 数据访问分级权限,不同的级别看到不同的范围数据 支持 支持
实时监控 实时监控各通道线路状态,如通话状态、断线状态等 支持 支持
动态参数 参数修改无需重启服务器,保证24小时不间断运行 支持 支持
知识库管理 知识分类管理、知识查询、修改、删除、录入   支持
客户管理 客户及联系人管理,客户信息管理及客户资料统计分析   支持
客户信息自动关联呼叫记录     支持
客户沟通记录管理及查询     支持
录音盘满处理 告警提醒或者自动删除以往录音文件   支持
互联网播放 可通过互联网在家查看并回放您公司员工的通话录音。   支持
远程监控管理 通过互联网远程监控管理本系统   支持

(点击查看更多软件功能特点)

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